Отсутствие необходимых знаний, навыков и верного понимания православного подхода к реабилитации у сотрудников станет серьезным препятствием для оказания качественной помощи зависимым. Итак, «Будем знакомы»
Если необходимо повышать уровень знаний и профессионализма. То проект «Будем знакомы» Благотворительного фонда святого праведного Иоанна Кронштадского подходит для этого, как нельзя лучше. Это обучающие вебинары, скайп-сессии и выездные консультации с последующим экзаменационным собеседованием. Курс по основам консультирования наркозависимых и их родственников предназначен не только для священнослужителей, сотрудников и добровольцев церковных СО НКО, но и для начинающих консультирование.
- Как проводить консультацию?
- Что необходимо для построения беседы?
- В чём суть консультирования?
- Какие основные вопросы?
Об этом и не только говорил ведущий вебинара Р. Прищенко. Он не только клинический психолог с 18-летним опытом работы в области социальной реабилитации. Но и автор книг о православной реабилитации.
Консультирование может проводиться по модели: врач – пациент, специалист – клиент, человек – человек. «Идея консультирования не в том, чтобы научить, а создать атмосферу, которая приведёт к совместному осознанию» — говорит специалист. Для построения беседы сначала необходимо терпеливо выслушать, эмоционально отреагировать на основные аспекты и собрать информацию. Лишь затем выделить проблему и возможности.
1.Основные вопросы в консультировании:
В чем проблема?
- как видит проблему сам человек
- какие способы решения проблемы были использованы ранее, их результативность и отношение человека к этому
- причина прихода на консультацию именно сейчас
- какие потери и неприятности в разных сферах жизни в связи с употреблением ПАВ (здоровье, семья, работа, учеба, с друзьями, с законом)
Чего вы хотите?
- какой помощи желает человек (желаемый результат)
Задачи консультанта:
Консультант должен выяснить уровень ответственности для решения проблемы (время, сроки, деньги и т.п.). А также и то, что человек понимает под понятием «выздоровление». Кроме того, можно дать информацию о природе зависимости и информацию о выздоровлении. Объяснить, что зависимость нельзя преодолеть лишь личным волевым усилием и описать ближайшую перспективу (детоксикация, группы взаимопомощи, стационар и т .п.). А также, узнать, что человек услышал и понял (узнал нового) и что конкретно собирается делать сегодня\завтра в направлении решения проблемы.
2.Особенности консультирования значимых близких
Во-первых, важно помнить о том, что не каждый близкий – созависимый. Во-вторых, стоит выяснить, является ли близкий ищущим помощи созависимым. А только потом информировать близкого о последствиях созависимости.
- помочь осознать губительность созависимого поведения и мотивировать на изменения поведения
- помочь найти личностные и внешние ресурсы для выхода из созависимого поведения (молитва, группы для родственников)
- осознать собственные потребности и границы помощи
- дать возможность соприкоснуться с последствием употребления
Изменения необходимо начинать с себя. Важно помнить, что нет универсальных способов решения. Проблема не решается волевым усилием! Спасать это роль Бога, а наша роль это со-работничество.
3.Особенности телефонного консультирования
- чувствительность слухового анализатора
- большой объём оперативной слуховой памяти
- необходимо вести записи и фиксировать ключевые моменты и фразы.
- собрать демографические данные для анкеты или журнала
- использовать схему «Чего хочет тот, кто обратился за помощью»
- дать информацию о природе зависимости и ресурсах поддержки
- пригласить на очную консультацию или группы поддержки
Статистика важна для того, чтобы отслеживать эффективность работы. Без статистики и аналитики невозможно это сделать.
